El Teléfono de la Esperanza se erige como una de las entidades fundamentales en Castellón dedicadas al cuidado de la salud emocional, operando bajo la premisa de que “cuando existe la esperanza, todos los problemas son relativos”. Su labor se centra en ofrecer un servicio de escucha activa y orientación en situaciones de crisis, contando con el Teléfono de Atención en Crisis (717 003 717) como principal herramienta de apoyo. Más allá de la línea telefónica, la sede de Castellón organiza de forma regular una amplia variedad de cursos, talleres y grupos de apoyo diseñados para fomentar el bienestar emocional, abordar la gestión del estrés, mejorar las habilidades de comunicación y formar a nuevos voluntarios en la atención a personas que atraviesan momentos de dificultad.
La base del trabajo del Teléfono de la Esperanza reside en el voluntariado y la formación constante. Potencian las capacidades de quienes desean ayudar, ofreciendo formación específica en técnicas de escucha y orientación. Esta entidad no solo interviene en momentos críticos, sino que también trabaja activamente en la prevención, realizando charlas y participando en iniciativas como la Mesa de Salud Mental. Para quienes deseen sumarse a su misión, ya sea como voluntarios formados o como socios colaboradores, la entidad ofrece diversas vías para contribuir a su labor esencial de acompañamiento y cuidado en la provincia.